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이용안내 FAQ

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제목 결제수단별 환불 소요기간은 얼마나 되나요?
작성자 (주)담꽃 (ip:)
  • 작성일 2018-03-11 19:26:28
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  • 조회수 348
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※  신용카드, 실시간계좌이체


 주문을 취소요청할 경우, 환불은 주문상태 "취소완료" 후 이루어 지며, 취소완료 시, 주문자의 휴대폰번호로 취소완료 안내 SMS가 발송되어지고 있습니다.


 (환불 소요기한은 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외)

 (취소요청에서 취소완료까지 소요기간 : 최대 2일)


 - 신용카드 : 취소완료일로부터 최대 5일 소요


 - 실시간 계좌이체 : 취소완료일로부터 최대 2일 소요

 

 

※ 무통장입금


   취소요청일로부터 3일이내 고객님 통장으로 입금완료되며,

입금완료 후 주문자의 휴대폰번호로 취소완료 안내 SMS발송되어지고 있습니다.

  -> 무통장입금 환불 시 3일이내 고객님 통장으로 미입금시 환급이 지연된 사유로 배상이 가능합니다.


  아래 내용 참조. (문의 : 담꽃 고객센터 ☎ 02-595-0007)


  * 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률


  제18조(청약철회등의 효과)

 ② 통신판매업자(소비자로부터 재화등의 대금을 받은 자 또는 소비자와 통신판매에 관한 계약을 체결한 자를 포함한다.

 이하 제2항부터 제10항까지의 규정에서 같다)는 재화등을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 이미  지급받은 재화등의 대금을 환급하여야 한다.

 이 경우 통신판매업자가 소비자에게 재화등의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 연 100분의 40 이내의 범위에서 「은행법」에 따른 은행이 적용하는 연체금리 등 경제사정을 고려하여 대통령령으로 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자(이하 "지연배상금"이라 한다)를 지급하여야 한다.


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